Il Comune di Ceccano invita gli utenti del servizio idrico a verificare ed eventualmente aggiornare il numero di persone residenti indicate al gestore idrico Acea Ato 5 SpA. Per ogni residente, la fornitura dei primi 20 metri cubi di acqua avviene a tariffa agevolata, salvo poi prevedere aumenti di costo.
Puoi gestire o comunicare il numero di persone residenti associato alla tua utenza idrica utilizzando l'area riservata MyAcea Acqua o tramite l'app ufficiale MyAcea. In alternativa, puoi compilare il Modulo di Autocertificazione per i componenti familiari fornito da Acea Ato 5.
Se hai bisogno di comunicare o modificare il numero dei residenti per la tua fornitura, ecco le informazioni e i canali più importanti:
- Gestione online: Accedi al portale web MyAcea, vai nella sezione Contratti/Variazione dati contrattuali e segui la procedura guidata per la "Variazione numero componenti nucleo familiare".
- Invio documenti: Se preferisci la modalità cartacea o email, puoi scaricare il modulo dal sito ufficiale di Acea Ato 5 e inviarlo via PEC a commerciale.ato5@pec.aceaspa.it oppure all'email commerciale@aceaato5.it.
- Regola per i condomini: Per le utenze condominiali con contatore centralizzato, se non viene comunicato il numero effettivo delle persone residenti per singolo appartamento, il gestore calcola convenzionalmente una idroesigenza fissa pari a 3 persone per unità abitativa.
- Assistenza telefonica: Per parlare direttamente con un operatore commerciale puoi chiamare il numero verde 800 639 251.
